Введение:
Мерчандайзинг - это процесс планирования правильных товаров в нужное время в нужном количестве и по правильной цене для удовлетворения потребностей целевого покупателя или клиента компании. Мерчендайзинг одежды предполагает постоянное наблюдение за производством швейных изделий. Измерение производительности - это метод сбора и представления информации о производительности человека или организаций. В отличие от производственного процесса, где рабочие действия достаточно малы, чтобы иметь повторяемость; следовательно, он следует принципу измерения работы. Деятельность по мерчандайзингу одежды имеет длительную продолжительность и следует принципу управления проектами.
Инструменты измерения производительности для мерчандайзинга одежды:
Существует восемь инструментов измерения производительности для мерчандайзинга одежды.
1. Время ответа на запрос:
это промежуток времени между запросами к покупателю одежды для заказа до подтверждения заказа. Ответ должен быть отправлен в течение 24 часов или на следующий рабочий день. Ответ на запрос о калькуляции расходов должен быть дан в течение 48 часов с возможными альтернативами.
..............................................Время ответа на запрос
= ———————————————————- x 100
.................Всего отвечено на запросы
2. Процент принятия образца:
Это представляет собой способность команды дизайнеров в швейной промышленности понимать вкусы, затраты покупателя и тенденции текущего сезона.
Более высокий процент уровня приемки образцов облегчает долгосрочные отношения с покупателем и повышает шансы на получение производственных заказов для конкретных стилей.
...............................................Образцы, принятые покупателем
Принятие образца % = —————————————————- x 100
....................................Образцы, представленные покупателю
3. Коэффициент конверсии заказа:
Это показывает процент успешного преобразования выборки в фактические заказы покупателя. Меньший процент добавляет значительные затраты производителю и временные задержки.
.................................................Количество заказанных
стилей Коэффициент конверсии заказа (или) Коэффициент попадания в выборку = ————————————————————-
.............................................................................Количество сэмплированных стилей
4. Процент своевременной доставки образцов:
он представляет собой общее время, прошедшее с даты запроса заказа от покупателя до отправки заказа. Прототип образца должен быть отправлен покупателю в течение четырех дней, а подходящий образец - в течение пяти дней, чтобы обеспечить быстрый ответ покупателя. Эта информация может быть полезна для оценки эффективности работы продавца и для получения дальнейших заказов, показывая покупателям хорошие данные о доставке.
...............................Количество образцов, отправленных в срок или раньше
времени Доставка образца = ——————————————————————— x 100
........................................Общее количество отправленных образцов
5. Процент брака образцов:
это соотношение между количеством отбракованных предметов одежды и количеством отправленных предметов одежды. Отбракованная одежда включает в себя прототип, образец подгонки или любой другой тип образцов в зависимости от отраслевых требований. Процент отказов оценивает способность создателей моделей, а также мерчендайзеров в понимании технологического пакета. Для мерчендайзеров жизненно важно произвести хорошее впечатление на покупателя.
6. Своевременная передача файлов в производственный отдел:
Этот индекс измерения представляет собой способность отдела мерчандайзинга передавать файлы, связанные с заказом, в производственный отдел в оговоренное время, чтобы избежать каких-либо узких мест в доставке заказа. Любое изменение в расписании нарушает график планирования.
Этот показатель может определяться еженедельно или ежемесячно.
................................................Количество своевременных поставок
= ————————————————- x 100
................Количество планируемых поставок
7. Количество заказов, обработанных в единицу времени:Он представляет собой количество заказов,
успешно выполненных мерчендайзером в определенный месяц или сезон. Это косвенно оценивает объем работы, выполненной мерчендайзером за конкретный промежуток времени.
Количество заказов, обработанных в единицу времени = Общее количество заказов, обработанных за месяц или год
8. Ценность, обработанная в единицу времени:Это означает ценность,
которую мерчендайзер приносит в компанию.
Стоимость, обработанная в единицу времени = ∑ стоимости заказа за месяц или год
Вывод:
Мерчандайзинг — это работа, в которой мерчендайзер должен постоянно взаимодействовать с производством и следить за тем, чтобы конечная цель удовлетворения потребностей клиентов была достигнута. Мерчендайзер должен видеть, что на производстве все идет в ногу с графиком и в то же время отчитываться и принимать незамедлительные меры для решения возникающих проблем. Мерчендайзер одежды должен быть хорошо осведомлен о том, чего хочет покупатель в этом сезоне, и о том, что производит производитель, соответствует потребностям покупателя. Он должен хорошо информировать клиента о стилях, количестве и качестве требуемого продукта, а также о времени, когда товар должен быть доставлен клиенту. Инструменты измерения производительности помогают многим мерчендайзерам одежды успешно закупать мерчандайзинг.